Dorota Nawalaniec
Trener biznesu, konsultant.

Doświadczenie, specjalizacja
Posiada 11 letnie doświadczenie jako trener – psycholog. Jest autorką szkoleń prowadzonych zarówno w Polsce jak i zagranicą, m.in. dla małych i średnich przedsiębiorstw, korporacji międzynarodowych, urzędników i pracowników samorządowych, członków fundacji i stowarzyszeń, instytucji państwowych. Prowadzi zajęcia i wykłady dla słuchaczy Wyższej Szkoły Psychologii Społecznej we Wrocławiu, pracowała na stanowisku asystenta Instytutu Psychologii Uniwersytetu Opolskiego. Jest członkiem Stowarzyszenia SIETAR Polska zrzeszającego trenerów międzykulturowych.

Specjalizacja – doradztwo i szkolenia z zakresu: inteligencja emocjonalna, komunikacja interpersonalna, procesy grupowe, zarządzanie zespołem, motywowanie pracowników, trening asertywności, obsługa klienta, coaching-mentoring w pracy lidera, radzenie sobie ze stresem, itp.

Edukacja, certyfikaty:

• Psycholog – absolwentka psychologii UO;
• Coach – uzyskała dyplom studiów „Coaching w biznesie” w Wyższej Szkole Europejskiej im. ks. Tischnera w Krakowie;
• Trener – absolwentka Szkoły Trenerów Biznesu i Doradztwa Personalnego Elżbiety Sołtys w Krakowie.
• Ukończyła: „ROZVIYAK. Szkoła Trenerów i Coachów Organizacji” w Krakowie.
• Ukończyła program „Making the Difference” Rozumienie Funkcjonowania Grup i Organizacji OPUS Consultancy Services.

Opinie o trenerze od faktycznych uczestników szkoleń –  na podstawie ankiet ewaluacyjnych ze szkolenia „Inteligencja emocjonalna” dla klienta z branży telekomunikacyjnej 30-31.05.2017

• Osoba bardzo ciepła, otwarta, zachęcająca do rozmów
• Świetny człowiek z pozytywną energią
• Osoba profesjonalnie podchodząca do szkolenia, duże zaangażowanie, umiejętność skupienia uwagi grupy, elastyczność
• Profesjonalizm, doskonała znajomość przekazywanej wiedzy
• Bardzo dobre przygotowanie merytoryczne i przekazywanie swojej wiedzy grupie
• Tworzenie miłej i konstruktywnej atmosfery szkolenia
• Wysoki poziom kompetencji
• Wysokie umiejętności merytoryczne, świeżość i autentyczność przekazu
• Doskonale nawiązuje komunikacje z grupą

Trener biznesu / Doradca z ponad 16-letnim doświadczeniem.
Coach w trakcie akredytacji ICF Associate Certified Coach.
Członek Stowarzyszenia Konsultantów i Trenerów Zarządzania „MATRIK”.

 
Specjalizacja:

umiejętności menedżerskie (m. in. kierowanie zespołem, komunikacja menedżerska, prowadzenie rozmów okresowych, radzenie sobie w trudnych sytuacjach w relacji z pracownikami, motywowanie pracowników, prowadzenie spotkań i prezentacji)
zarządzanie zmianą (m. in. komunikacja w zmianie, przygotowywanie i wdrażanie zmiany, zarządzanie projektem)
umiejętności handlowe (m. in. techniki sprzedaży i negocjacji, obsługa klienta, rozmowy z trudnym klientem, pozyskiwanie klientów, telemarketing, miękka windykacja)
budowanie wizerunku  (m. in. komunikacja zewnętrzna, współpraca z mediami, budowanie pozytywnego PRu).

Opinie o trenerze od faktycznych uczestników szkoleń – na podstawie ankiet ewaluacyjnych ze szkolenia „Zarządzanie Zmianą” dla dużej firmy produkcyjnej 26-27.04.2017

• Motywuje do wdrażania teorii w praktyce
• Duża swoboda w komunikacji z zespołem
• Trener przyjazny, przygotowany do zajęć, umiejący przekazać wiedzę
• Bardzo profesjonalnie podchodzi do wykonywanej pracy
• Całość przeprowadzona przejrzyście, zrozumiale i zgodnie z tematem
• Wykłady były konkretnie przygotowane na wielki plus
• Trener jest OK, fajnie się go słucha
• Pełen profesjonalizm
• Bardzo sympatyczna, chętnie i w dobrym stylu przekazuje informacje i wiedzę

Doświadczenie

Przeprowadziła ponad 3,5 tysiąca godzin szkoleniowych. Poza szkoleniami od lat zajmuje się prowadzeniem projektów doradczych, wspierających menedżerów w wypracowywaniu kierunków rozwoju ich firm, w tym związanych z zarządzaniem zasobami ludzkimi, organizacją pracy, zarządzaniem sprzedażą, budowaniem wizerunku instytucji, komunikacją wewnętrzną oraz PR. Jako doradca diagnozuje możliwości i potrzeby firm oraz określa zmiany, niezbędne do podniesienia efektywności i skuteczności ich działania. Realizuje procesy rekrutacji, selekcji oraz diagnozy kompetencji pracowników. Koordynuje procesy wdrażania zmian oraz prowadzi sesje coachingowe dla kadry menedżerskiej. Zrealizowała ponad 2 tysiące godzin doradztwa i sesji coachingowych.

Pracowała m. in. dla:
Alfa Elektro Sp. z o.o., Amer Sports Financial Shared Service Sp. z o.o., AmRest Sp. z o.o., Bank Spółdzielczy w Kożuchowie, Bank Spółdzielczy w Mikołowie, Benefit Systems S.A., BNY Mellon (Poland) Sp. z o.o., Bank Zachodni WBK S.A., Capgemini Polska Sp. z o.o., Dolnośląskie Centrum Rozwoju Lokalnego s.c., Genpact Poland Sp. z o.o., Information Market S.A., Integral Logistics Sp. z o.o., Lapp Kabel Sp. z o.o., Nokia Solutions and Networks Sp. z o.o., Nowy Styl Group Sp. z o.o., Państwowa Inspekcja Pracy, PGNiG S.A., Plus Bank S.A., QAD Polska Sp. z o.o., Röben Polska Sp. z o.o. i Wspólnicy Sp. K., Teleinvention Contact Center Lockus Sp. z o.o., Techland Sp. z o.o., Tequila Mobile S.A.

Certyfikaty,  wykształcenie

• certyfikat Project Management Institute „Certified Associate in Project Management” (Metodyka PMBOK^®)
• certyfikat APMG-International zarządzania projektami PRINCE2^®
• wieloletnie zawodowe doświadczenie w pracy na stanowiskach kierowniczych, w zarządzaniu sprzedażą oraz komunikacją wewnętrzną i zewnętrzną
• wykładowca studiów magisterskich i podyplomowych z zakresu organizacji i zarządzania oraz prowadzenia projektów HR
• magister ekonomii Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu.

Psycholog organizacji, absolwentka psychologii na Wydziale Filozoficznym Uniwersytetu Jagiellońskiego. Posiada Międzynarodowy Certyfikat Trenera w zakresie treningu, uczenia się i rozwoju wydany przez Edexcel i BTEC Professional Qualifications oraz Certyfikat Coacha Systemowego PRO.
W swojej pracy łączy role konsultanta, trenera i coacha. Swoje doświadczenia trenerskie od ponad 12 lat zdobywa przede wszystkim w projektach kierowanych do menedżerów i trenerów. Prowadzi szkolenia z zakresu empowermentu pracowników, zarządzania zespołami i motywowania dla menedżerów na wszystkich szczeblach organizacji. Specjalizuje się w tematyce radzenia sobie w sytuacjach stanowiących szczególne wyzwanie psychologiczne, takich jak: zmiana, konflikt i kryzys.

Fascynuje ją praca z wewnętrzną dynamiką zespołów i organizacji, czynienie z niej napędu do realizacji wspólnych dążeń i uczenia się. Pracuje także jako projektant i kierownik merytoryczny w szkołach trenerów. Jest twórcą autorskiego programu rozwoju ról trenerskich stosowanego w szkole trenerów entrepreno,
a także licznych autorskich narzędzi trenerskich – gier, symulacji, studiów przypadku. Interesuje się tematyką tworzenia systemów zintegrowanego zarządzania wiedzą w organizacji. Jako konsultant realizuje projekty doradcze w obszarze HR na rzecz organizacji, w tym: projekty diagnozy kompetencji metodą  evelopment i Assessment Centre, ocen 360 stopni, projekty mające na celu diagnozę i poprawę funkcjonowania systemu komunikacji w zespołach i organizacjach, projekty  zarządzania zmianą. Pracuje także z zespołami podczas warsztatów twórczego myślenia i rozwiązywania problemów. Doświadczenia menedżerskie zdobywała zarządzając zespołem trenerów i konsultantów w firmie szkoleniowej oraz zarządzając złożonymi projektami rozwojowymi w organizacjach.

Certyfikowany Trener  zarządzania, coach. Posiada ponad 14 letnie doświadczenie praktyczne, zrealizował 6200 godzin treningów i warsztatów. Szkoli głównie kadry kierownicze różnego szczebla. Zarządza projektami szkoleniowymi jako kierownik organizacyjny i kierownik merytoryczny. Z wykształcenia dr ekonomii w zakresie nauk o zarządzaniu. Pracował na stanowisku kierowniczym w dwóch dużych międzynarodowych koncernach: ABB i Daewoo. Specjalizacja w projektach team bilingowych/zespołowych wynika z jego osobistej pasji jaką są podróże i przygody survivalowe – to trener, manager, himalaista i podróżnik w jednej osobie.

Specjalizacja

– Przywództwo i umiejętności menadżerskie
– Zarządzanie projektami i zarządzanie zorientowane na rezultat
– Budowanie zespołu
– Zarządzanie czasem

Pracował dla

PKN Orlen S.A., Makro Cash and Carry Polska S.A., Eldorado S.A., Żagiel S.A., Cersanit I Sp. z o.o., Real Sp. z o.o. i S-ka, Elektrownia Bełchatów S.A., Resta S.A., Stokrotka Sp. z o.o., Commercial Union Towarzystwo Ubezpieczeń na Życie S.A., Clear Channel Sp. z o.o., Alma Market, MiniMAL Sp. z o.o., SKOK Stefczyka, Grupa PSB, Asseco Poland S.A., Warta Glass Group, Campol  Sp. z o.o., Intersnack Sp. z o.o., Bahlsen Sweet, Nitroerg S.A., Cadbury (Kraft Foods), Urząd Miasta i Gminy Wieliczka, MAN Polska, State Street, Capgemini, Valeo, Vibracoustic, ES System, Donnelley, Eaton.

Opinie o trenerze od faktycznych uczestników szkoleń –  na podstawie ankiet ewaluacyjnych ze szkolenia „Zarządzanie Projektami” dla VESUVIUS Polska 06-07.04.2017

• Bardzo dobry szkoleniowiec – trener posiada dużą wiedzę
• Pozytywny i zaangażowany. Łatwo i jasno przekazuje informacje
• Rzeczowy, przyjazny, buduje odpowiednią atmosferę
• Umiejętność wprowadzenia partnerskiej atmosfery i uczestnictwa w zajęciach
• Wprowadza metody angażujące grupę
• Utrzymuje całe szkolenie na wysokim poziomie
• Bardzo dobry, komunikatywny, duża wiedza, wiele sensownych przykładów, brak nudy
• Umiejętność skupienia uwagi uczestników

Rezultaty
W projekcie dla firmy przemysłowej Marek przeprowadził cykl szkoleń z zarządzania projektami, które ujednoliciły standard wiedzy i umiejętności kadry kierowniczej. Dzięki temu osiągnięto pewną standaryzację zarządzania projektami wewnętrznymi.

Certyfikaty, dyplomy, wykształcenie

• Międzynarodowy Certyfikat Trenera Zarządzania PEARSON EDEXCEL INTERNATIONAL
• Certyfikat Małopolskiej Szkoły Trenerów Organizacji (dla zaawansowanych trenerów)
• Certyfikat w zakresie zarządzania projektami Prince2 Practitioner
• Certyfikat Szkoły Coachów Organizacji
• Doktor Ekonomii w Zakresie Nauk o Zarządzaniu

Certyfikowana trenerka, facylitator i coach. W roli trenera jej doświadczenie sięga 2004 roku i obejmuje ponad 5500 godzin szkoleń i warsztatów. W roli facylitatora do tej pory przeprowadziła 25 projektów wspierając organizacje w wypracowaniu m.in. całościowej strategii firmy, strategii HR oraz profili kompetencyjnych menedżerów. Jako certyfikowany coach International Coach Federation na poziomie PCC od 2008 r przeprowadziła ponad 1100 godzin coachingu dla ponad 100 klientów. Oprócz coachingu zorientowanego na rezultat, stosuje coaching systemowy, biorący pod uwagę osobę, organizację oraz rolę osoby w organizacji.

Specjalizacja

• Kompetencje menedżerskie: doskonalenie umiejętności menedżerskich, przywództwo, coaching menedżerski, zarządzanie zorientowane na rezultat, zarządzanie zmianą
• Kompetencje osobiste: prowadzenie prezentacji i wystąpień publicznych, efektywność osobista, komunikacja, kreatywność w biznesie, rozwiązywanie problemów
• Zarządzania zespołem: zarządzanie zespołem, budowanie zespołu, zarządzanie różnorodnością, facylitowanie pracy zespołu
• Executive coaching: coaching insywidualny i grupowy dla kadry zarządzającej w organizacjach

Pracowała dla
Abile, Amrest, Arcelor Mittal, Bahlsen Polska Sp. z o.o., Billa Polska Sp. z o.o., Blachotrapez, BP Polska Sp. z o.o., Cap Gemini, Cemex, Cisco Polska, Consultronix SA, Electrolux, Energia Pro, Erbet, Geotermia Podhalańska, Heban Sp. z o.o., Intergraph Polska Sp. z o.o., Intersnack Poland Sp. z o.o., International Paper Sp. z o.o., Kompania Piwowarska S.A., Lobo, Luxoft, Mercedes Benz Polska, Ministerstwo Sprawiedliwości, Ministerstwo Pracy i Polityki Społecznej,, Manex sp. z o.o., Multimedia SA, NC+, Profill sp. z o.o., RR Donneley, State Street, Transporeon, Tauron Polska, UMiG w Wieliczce, Starostwo Powiatowe w Wieliczce, Vsoft Polska, Whirlpool Polska, WUP w Łodzi, Van Graaf i inne.

Opinie klientów
Klienci cenią w Kasi łatwość w budowaniu bezpiecznej atmosfery w grupie, opartej na akceptacji różnorodności uczestników, a także elastyczność w dostosowaniu szczegółów szkolenia do oczekiwań grupy, przy jednoczesnym utrzymaniu celów szkolenia.

Rezultaty

• Zwiększenie efektywności pracy zespołów poprzez rozwinięcie kompetencji menedżerskich Team Leaderów w dużej firmie z branży BPO,
• Usprawnienie i uporządkowanie procesu przechodzenia na emeryturę oraz intermentoringu w dużej firmie produkcyjnej,
• Dostarczenie skutecznych narzędzi rozwiązywania problemów zespołom projektowym w średniej firmie z branży consultingowej,
• Zwiększenie komfortu pracy menedżerów średniego szczebla w dużej firmie z branży odzieżowej poprzez dostarczenie im narzędzi budowania autorytetu w zespole,
• Szybkie wdrożenie się do pracy menedżera awansowanego na stanowisko w ścisłym kierownictwie firmy z branży informatycznej.

Certyfikaty, dyplomy, wykształcenie

• Międzynarodowy Certyfikat Trenera Zarządzania PEARSON EDEXCEL INTERNATIONAL
• Certyfikat Professional Certified Coach ICF
• Certyfikat Erickson Certified Professional Coach
• Dyplom Szkoły Coachingu Systemowo-Psychodynamicznego
• Magister Psychologii Uniwersytetu Jagiellońskiego, Specjalizacja Innowacja i Zarządzanie

Absolwentka Psychologii Uniwersytetu Śląskiego

• Ukończyła studia podyplomowe Zarządzanie Zasobami Ludzkimi
• Ukończyła Szkołę Trenerów MATRIK
• Posiada Międzynarodowy Certyfikat Trenera Zarządzania
• Ukończyła Akademię Mistrzów Treningu – GT Mentor
• Egopolis – Centrum Rozwoju Osobistego i Szkolenia dla Biznesu (160 godzin; 2009 – 2010);
• Practitioner in the art of Nero-Linguistic Programming.

 Ma za sobą ponad dziesięć lat doświadczeń z różnymi grupami odbiorców, tj. menedżerów średniego oraz wyższego szczebla, wyspecjalizowanych słuchaczach ministerstw rządowych, studentów uczelni wyższych oraz uczestników ogólnopolskich projektów EFS (ponad 1300 zrealizowanych dni szkoleniowych). Doświadczenie zawodowe zdobywała jako Specjalista ds. Rekrutacji oraz kilkuletniej pracy w biznesie na stanowiskach handlowych  i menadżerskich. Praca w firmach Doradztwa Personalnego dała jej wielopłaszczyznowe spojrzenie na funkcjonowanie firm w różnorodnych branżach. Jako trener i konsultant zajmowała się wdrożeniami standardów profesjonalnej obsługi klienta, tworzeniem strategii personalnych jak i doradztwem z zakresu wdrażania systemu ocen pracowniczych, planowania polityki zatrudnienia oraz wdrażania systemów motywacyjnych.

Obszary specjalizacji: Budowanie Zespołu; Komunikacja; Obsługa klienta;  Train the Trainers; Wystąpienia publiczne, Negocjacje; Motywowanie pozafinansowe; Rozmowy oceniające; Train the Trainers; Wystąpienia publiczne, Autoprezentacja; Rekrutacja i selekcja pracowników;.

Do tej pory prowadziła działania szkoleniowo-doradcze m.in. dla:

• Era Sp. z o.o
• Gant
• Helimed
• HDS
• Kadry Polskie
• Klimszo
• Lotos Parafina
• MOPS
• Motorola Electronics Polska
• Profi Lingua- Szkoła Języków Obcych
• Profi
• Polo-Market
• PZU
• Radisson

[elementor-template id=”1251″]
[elementor-template id=”1253″]
[elementor-template id=”1255″]