Sprawdź nasze najnowsze tematy szkoleń – dopracowane merytorycznie, gotowe do wdrożenia i oparte na realnych doświadczeniach biznesowych.
DOCELOWA sytuacja
Uczestnicy komunikują się w środowisku międzynarodowym z większą swobodą, spokojem i pewnością siebie. Potrafią prowadzić rozmowy bez nadmiernej asekuracji językowej, jasno formułują oczekiwania i działają partnersko — także w sytuacjach niejednoznacznych kulturowo.
Kluczowe ZACHOWANIA rozwijane podczas szkolenia:
CELE szkolenia:
Kluczowe NARZĘDZIA do stosowania przez uczestników po szkoleniu:
MODUŁ 1 – Pewność siebie i mindset w komunikacji międzynarodowej
Uczestnicy budują fundament psychologiczny swobodnej komunikacji.
MODUŁ 2 – Wymiary kultury w komunikacji i stylach pracy
Uczestnicy uczą się czytać kontekst kulturowy i unikać błędnych interpretacji.
MODUŁ 3 – Język i narzędzia, które dają kontrolę nad rozmową
Moduł rozwija praktyczne umiejętności prowadzenia rozmów.
MODUŁ 4 – Trudne sytuacje i praktyka
Uczestnicy ćwiczą realne scenariusze komunikacyjne.
DOCELOWA sytuacja
Uczestnicy prowadzą prezentacje online w sposób uporządkowany, angażujący i dopasowany do odbiorców. Skutecznie przekazują kluczowe treści, utrzymują uwagę grupy oraz radzą sobie z napięciem i stresem prezentacyjnym.
Kluczowe ZACHOWANIA rozwijane podczas szkolenia:
CELE szkolenia:
Kluczowe NARZĘDZIA do stosowania przez uczestników po szkoleniu:
Zadnie przedszkoleniowe: film Prezentacja, po której Cię zapamiętają (7 min) z Apteczki Leadera INVENTI
MODUŁ 1 – Komunikacja w prezentacjach online
Moduł wprowadza kluczowe zasady skutecznej komunikacji w prezentacjach online i hybrydowych.
MODUŁ 2 – Budowanie angażującej prezentacji
Uczestnicy uczą się projektować prezentacje, które wspierają przekaz i utrzymują uwagę.
MODUŁ 3 – Relacja z odbiorcą i storytelling
Moduł skupia się na budowaniu kontaktu z grupą i wzmacnianiu przekazu poprzez historię.
MODUŁ 4 – Radzenie sobie z tremą i stresem prezentacyjnym
Uczestnicy poznają praktyczne sposoby na opanowanie napięcia przed i w trakcie prezentacji.
MODUŁ 5 – Praktyka prezentacji online
Moduł praktyczny oparty na realnych prezentacjach uczestników.
DOCELOWA sytuacja
Uczestnicy świadomie budują relacje z klientami oparte na zaufaniu, zrozumieniu potrzeb i partnerskiej komunikacji. Klient czuje się zaopiekowany, słyszany i chętny do długofalowej współpracy.
Kluczowe ZACHOWANIA rozwijane podczas szkolenia:
CELE szkolenia:
Kluczowe NARZĘDZIA do stosowania przez uczestników po szkoleniu:
Zadnie przedszkoleniowe: film Umiejętność słuchania – kilka praktycznych rad (6 min) z Apteczki Leadera INVENTI
MODUŁ 1 – Rola Customer Success w cyklu życia klienta
Uczestnicy porządkują swoją rolę i odpowiedzialność w budowaniu doświadczenia klienta na różnych etapach współpracy.
MODUŁ 2 – Budowanie relacji i zaufania z klientem
Moduł koncentruje się na świadomym budowaniu relacji opartych na zaufaniu i trafnej diagnozie potrzeb klienta.
MODUŁ 3 – Efektywna komunikacja i feedback
Uczestnicy rozwijają umiejętność jasnej, partnerskiej komunikacji dopasowanej do klienta i sytuacji.
DOCELOWA sytuacja
Uczestnicy skutecznie zarządzają relacjami z klientami w dłuższej perspektywie, potrafią reagować w sytuacjach trudnych i kryzysowych oraz utrzymują profesjonalizm i partnerstwo nawet pod presją.
Kluczowe ZACHOWANIA rozwijane podczas szkolenia:
CELE szkolenia:
Kluczowe NARZĘDZIA do stosowania przez uczestników po szkoleniu:
Zadnie przedszkoleniowe: film 5 złotych zasad negocjacji (6 min) z Apteczki Leadera INVENTI
MODUŁ 1 – Utrzymywanie relacji i budowanie lojalności
Moduł skupia się na długofalowej pracy z klientem i wzmacnianiu jego zaangażowania.
MODUŁ 2 – Zarządzanie emocjami w pracy z klientem
Uczestnicy uczą się rozpoznawać i regulować emocje w trudnych interakcjach z klientami.
MODUŁ 3 – Zarządzanie problemem i sytuacją kryzysową
Moduł rozwija umiejętność skutecznego reagowania na problemy i sytuacje kryzysowe po stronie klienta.
Naszą misją jest wzmacnianie jakości współpracy i rozwijanie świadomego przywództwa. Wybierz rozwiązania najlepiej dopasowane do potrzeb Twojej organizacji z bogatego portfolio INVENTI.
Chcesz zyskać pewność,
że INVENTI to dobry wybór?
W 90 minut zobaczysz, jak pracujemy
i dlaczego największe brandy ufają nam od 20 lat!
Chcesz zyskać pewność,
że INVENTI to dobry wybór?
W 90 minut zobaczysz, jak pracujemy
i dlaczego największe brandy ufają nam od 20 lat!
